Vender é uma arte que poucos dominam e que demanda muita vontade de querer aprender, pois este ramo muda a cada dia devido às constantes mudanças no comportamento das pessoas. Vejamos algumas dicas práticas:
- Demita os clientes errados. Sim, existem clientes errados e muito ruins. Eles sugam o nosso tempo e inteligência. E por mais que demonstremos que comprando de nossa empresa ele terá diversos benefícios e maior margem de lucro ele não valoriza. Risque essa gente da sua carteira de clientes. Valorize os bons clientes pois eles vão trazer novas oportunidades de negócios no tempo certo.
- Descreva o que você faz em menos de dez palavras. Quando você se apresentar a um cliente pela primeira vez, a sua mensagem tem que ser curta, direta (leve) e impactante para conquistar atenção. Um bom vendedor tem poder de síntese e só passa ao cliente informações precisas e relevantes.
- Promova o networking. Antes de fechar mais negócios é importante ajudar os clientes a também fecharem mais vendas. Promova negócios entre os seus clientes (encontros, roda de negócios e confraternizações). Isso cria grandes possibilidades de novos negócios.
- Uma equipe é tão forte quanto seu elo mais fraco. Ter uma equipe comercialmente forte significa acima de tudo unicidade entre os vendedores: um ajudando, auxiliando e ensinando o outro.
- Faça diferente. A questão não é o que você faz de melhor que seus concorrentes, mas o que você faz de diferente dele. O que você faz que ele não faz? Em que se diferencia? Posicione-se como a empresa que promete e entrega coisas diferentes da concorrência.
- Tenha um reputação. As pessoas querem fazer negócios com especialistas em seus mercados de atuação. Se você não for um expert no que faz, as pessoas (clientes) não vão querer te ouvir. Especialistas trazem luz onde há escuridão para seus clientes. Como um profissional de vendas que se apresenta como alguém muito bom no que faz não tem um perfil profissional relevante nas redes sociais? É como diz o velho ditado: “Não basta ser bom, é preciso parecer ser bom!” (Marketing pessoal).
- Implemente o CRM no processo de vendas. A internet alterou o mundo dos negócios. O mundo mudou e continuará mudando. Hoje existem ferramentas/dispositivos digitais para otimizar o processo de vendas e aumentar o controle comercial. Para vender mais algumas ações hoje são fundamentais: a) controlar as negociações; b) monitorar as negociações; c) cultivar por todos os canais possíveis um bom relacionamento com os clientes. É de pontualidade e organização que é feito um bom vendedor!
- Seja uma pessoa melhor. As vendas não acontecem por acaso. É preciso estudar, ficar atento ao mercado, às mudanças da sua empresa, aos consumidores, conhecer o seu produto e ir aperfeiçoando o seu conhecimento com o passar do tempo. Também não adianta dominar as melhores técnicas de vendas e nãos ser uma boa pessoa. Para construir uma carreira sólida na área de vendas é preciso ser uma pessoa melhor a cada dia. É preciso tentar consertar as falhas que cometemos com clientes, colegas de trabalho e a cada dia sermos melhores. Sucesso para você!!!
Instituto Kronos 